Кэшбэк

04.01.2022 11:42
7783
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратился в банк, потому что 23 декабря покупал товар на Яндекс маркете. На сумму порядка 12000 рубля. Кэшбек должен был быть 5%. А мобильный банк показывал что кэшбек всего 1%. Обратился через онлайн чат в мобильном банке. Мо мной связалась оператор Юлия. Попросила направить чек о покупке с Яндекса. Чек отправил. Юлия мне оперативно доначислила недостающий кэшбек. Спасибо большое. Не ожидал что все так быстро будет сделано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T11:35:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 19.01.2022 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Sorokov
2022-01-19T08:35:28+03:00
Никаких нареканий на работу банка у меня нет. Работают добросовестно. Все что обещают делают. Наверное стабильность это очень большой плюс. Тот случай, когда неправильно был начислен кэшбек сотрудник банка отработал быстро. Поэтому и решил написать положительный отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-10T09:43:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и Ваш отзыв, а также отметку профессионализма и отзывчивости наших сотрудников! Мы, действительно, готовы осуществить качественный сервис в режиме 24/7. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам только положительные эмоции. Слова Вашей благодарности передадим Юлии. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка