Кредит

Уважаемый Георгий! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. При обращении в Банк каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. В случае, если после оформления кредита Клиент посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При заключении кредитного договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. Хотим отметить, что 11.10.2021г. Вы обратились в Контакт-центр Банка и изъявили желание отказаться от включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков. Банком осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссии за данную услугу. В установленный Банком срок заявления на отказ от иных дополнительных услуг от Вас не поступало. Возврат комиссии за подключение услуги «Гарантия минимальной ставки» осуществлен 04.01.2022г., в рамках лояльности. На текущую дату кредитный договор закрыт. Сумма задолженности на дату полного исполнения обязательств по кредитному договору была отражена корректно. Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»