Отзыв

04.01.2022 19:13
6311
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы сказать большое спасибо С-ко Елене Н. за оперативность в решении моего вопроса. Её грамотная консультация и доброжелательное отношение помогли мне быстро всё решить. Чётко объяснила мне что надо делать, помогла найти верный вариант моей проблемы! Благодарю Вас! Русский Стандарт таких сотрудников надо ценить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T14:20:04+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 17.01.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
Elena1245
2022-01-16T14:29:11+03:00
Добрый день, электр. почтой я технически не могу сейчас воспользоваться, поэтому отвечу здесь. Банк Русский стандарт начислил мне неустойку за несвоевременную оплату по кредитной карте. 4 января мне позвонила сотрудник этого банка СИДЕНКО Елена Николаевна и очень вежливо и корректно объяснила мне, почему это произошло. Около 7 мин мы вели с ней диалог, я была недовольна этой ситуацией, т.к почти всегда своевременно погашаю задолженность. Елена Николаевна помогла мне согласовать с руководством банка об отмене начисления неустойки и банк пошёл мне навстречу и отменил её. Благодаря грамотному подходу Елены Николаевны к моей проблеме, этот вопрос решён. Прошу зачесть этот отзыв сотруднику банка Русский Стандарт СИДЕНКО Елене Николаевне и ещё раз благодарю её за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-09T12:55:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и уделенное время! Крайне приятно, что Вы отмечаете профессионализм и клиентоориентированность коллеги. Слова Вашей благодарности уже переданы адресату. Надеемся, оказанное содействие принесет свои результаты в снижении долговой нагрузки. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка