Не полностью обновлена КИ

04.01.2022 20:03
5556
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Никогда не думала, что столкнусь с этим в альфа банке, являюсь клиентом банка уже давно. Рефинансировала кредит альфа банка, банк передал информацию в ОКБ, сумма долга 0 руб 00 коп, но статус кредита ОТКРЫТЫЙ. в чате не могут ответить, куда обращаться - непонятно. В ОКБ отправляют в банк. Договор  TOPPAE1PJN2***********8, дата закрытия 30.11.2021. Прошу заметить, что другой рефинансируемый кредит, другого банка, закрыт своевременно! Прошу предоставить корректную информацию в ОКБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T17:14:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 06.02.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T12:00:27+03:00
Уважаемый клиент, мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. В случае, если при повторном запросе в бюро кредитных историй по прошествии указанного срока, информация не скорректирована, просим уведомить нас, приложив выписку из бюро кредитных историй. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка