Всегда, при любой возможности, обходите Россельхозбанк стороной

Дисклеймер. Я с банками уже чуть более 20 лет. И с каждым годом,несмотря на технические улучшения, качество сервиса почти везде падает. Как вы понимаете, всякое бывает и очень часто когда банк оказывается хуже предыдущего мне хочется написать. Я думал что хуже не бывает но вот вы... Это будет как раз тот случай когда я так и скажу. Извиняюсь за простыню. Но она будет большой. И полной.Описано все будет с самого последнего момента до тех которые были когда то давно но не были вынесены на обозрение. Также касаться будет работы РСХБ в целом, а не только одного отделения. Но дабы проплаченные модераторы снова не сняли честную оценку - придется делать упор на один конкретный офис. Поехали. Началось все с простой вещи. Мне потребовалось сделать перевод. Банкомат РСХБ оказался ближе. но №1 Он не ПРИНИМАЛ деньги. Пришлось посидеть в очереди т.к. по каким то причинам работала 1 операционистка и одна касса (может касса всего одна и сотрудница одна под новый год. Спойлер! - нет! их там много. но тут видимо подключаются только тогда когда очень много народу или просто все отмечали на кухне последний раб день. Пока сидел, решил спросить единственную девушку (т.к. сайт замазывает фио сотрудников буду писать инициалы) Т.Н.П. Спрашиваю. А за внесение наличных в кассе комиссию берут? “нет не берут!” -  уверенно говорит мне девушка. “ но луче уточните у  КАССИРА!”  Ты либо знаешь про тарифы банка либо смотришь их. При чем тут кассир который просто принимает деньги? Ну не знаешь, посмотри тарифы. Поскольку ответ меня мягко говоря удивил, задал второй вопрос пока сижу жду. Подскажите, а ПЕРЕВОД с карты РСХБ по средством мобильного приложения ДРУГОГО банка,  без комиссии? снова бодрое. ДА! Конечно! операция проходит как оплата -  БЕЗ комиссии! Поскольку я был немного мягко говоря удивлен предыдущим ответом к этому я уже отнесся с еще большей осторожностью. И не зря. Но эб этом чуть позже. Задал наводящие вопросы про тип платежа и лимиты, может меня не поняли.  “Нет я вас поняла…” ну о.к. Возвращаюсь домой пробую перевод. №2 Прилетает блокировка. И смска о том что нужно позвонить в банк для разблокировки.  Начинаю дозвон пока туда сюда переключения итп. Звонят по второй линни из фин мониторинга. В общем операцию разблокировали.Пробую повторить. снова отказ! но в этот раз нет смски. звоню сам объясняю. Соединять с финмониторингом меня не хотят и говорят что просто передали информацию. и с вами свяжутся. Время идет...никто не звонит... Перевод не осуществлен. Меня уже все начинает напрягать. №3 Пробую войти в интернет банк. вход по карте-не работает. вход по телефону не работает. вход по логину -не работает. Снова звоню на горячую линию. №3.5 Тут вообще странная мини ситуация. Девушка ко мне обращается “Здравствуйте такой то такойтович! “ Я говорю здравствуйте...но вообще то я не тот кого вы назвали. Начинают крутиться дурацкие мысли. щас еще не хватало чтобы под новый год блокирнули карту из за косяка банка и потом жди 10 дней. в детали не вдаюсь  но слава богу разрешилось. Нне продиктовали логин для ИБ. “Пароль сейчас вам поступит. А...нет.. не поступит. у вас интернет банк НЕДОПОДКЛЮЧЕН. “ Я говорю о.к. ДОподключите. нет. мы не можем. Вам надо в отделение...а я только что оттуда. “ МОжете в отделении а можете в банкомате. “ (вообще запомните ключевой момент работы с этим банком. Почти ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ – требуют обращения в банк и траты времени . Это прям железно!  Время 40 минут до закрытия. бегу в отделение.иду к банкомату (продолжение в комментах)