Хоум Банк

Кредит

05.01.2022 00:00
5763
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом обратилась в данный банк за кредитом. Одобрили. Не предупредили, что могу снять частями. Приходилось ходить на каждый день и снимать по чуть-чуть. Жутко неудобно.  Все платила в сроки. 19 декабря на непонятном основании сделали переуступку прав в другой банк, ранее мне неизвестный. На каком основании, непонятно. Позвонила в Хоум кредит, сказала, что хочу в феврале поменять дату платежа, возможно ли это будет сделать? Ответили, да, конечно. Услуга платная, платеж увеличится.  Согласилась, так как в связи с зпл, мне необходимо сменить дату платежа. Внесла в январе все деньги на счёт заранее. Хочу сменить платеж и тут мне Хоум банк выдает, что отказано, в изменении платежа. Обратитесь в банк, которому мы права переуступили. Звоню в новый банк, там отвечают, что надо в офис явиться это сделать, так как нет мобильного приложения. Спрашивается, зачем мне эти доп действия из-за банка Хоум кредит!?? Я крайне недовольна. Так Хоум кредит бережет клиентов. Естественно, после такого я на шаг не приближусь к данному банку. Сколько были кредиты, ни разу никому не переуступили права, а тем более не делали геморрой по изменению даты платежа. И да, в Сбербанке сменить платеж бесплатная услуга, а не 299 рублей. Но тут и за 299 рублей невозможно это сделать. Самый отвратительный банк из всех тех, с кем я сотрудничала.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-06T09:04:27+03:00
Добрый день. Данный договор действительно переуступлен. Договор уступки прав требования - это стандартная бизнес-практика на банковском рынке, которая позволяет Банкам получать дополнительные ресурсы для развития бизнеса. Для нас вы по-прежнему остаетесь важным и ценным Клиентом. Консультирование и поддержка клиентов по-прежнему будет осуществляться в нашем банке: оплата кредита всеми доступными способами, а также использование дистанционных сервисов. С вопросом изменения графика и оформления услуги по изменению даты платежа вам необходимо обращаться непосредственно в Уральский банк реконструкции и развития. Данные действия осуществляет банк ,в который производилась переуступка. Стоимость услуги по изменению даты платежа по нашим договорам также определяется действующими тарифами Банка. С заботой о вас, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка