Неудобный медленный сервис

05.01.2022 09:57
5376
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне неудобные, заторможенные и отсталые сервисы у этого банка. Получил карту банка Ренессанс кредит и сделал перевод с карты на вклад. В итоге банк списал деньги с карты, но на вклад их не зачислил. У банка ушло 10 дней на эту внутрибанковскую операцию.  Банк никак меня не уведомил, что внутренний перевод может занять столько времени.. Все эти дни я не мог пользоваться своими деньгами. Проценты банк также за эти дни не начислил. Фактически банк пользовался моими деньгами бесплатно. Будьте осторожны с такими сомнительными учреждениями. В любом другом банке такие внктренние переводы совершаются моментально. Звонил в коллцентр - вопрос решить не смогли. Написал жалобу в ЦБ, пусть разбираются с этим банком.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-01-17T15:27:56+03:00
Добрый день. Отметим, что банк уделяет особое внимание сохранности денежных средств клиента, учитывая дистанционную модель обслуживания. По этой причине, в связи с политикой безопасности банка, проведение операции, совершенной вами в личном кабинете, было временно приостановлено до подтверждения с вашей стороны необходимости ее исполнения. Жаль, что это доставило вам неудобства, но хотим вас заверить, что данная процедура применяется исключительно в целях сохранности денежных средств. Знаем, что на данный момент вы уже оформили заявление на разблокировку и оно было исполнено. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете это подтвердить. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
735
отзыва
726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка