Беспредел!

05.01.2022 12:14
6437
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор № TOPPAK1I4D2****707 от 04.01.2022 Оформил потребительский кредит НАЛИЧНЫМИ 300000! Я планировал совершить важную мне покупку на эти деньги. Но вместо кредита 300к мне оставили 92000 т.к. с этих денег был погашен прошлый кредит.  Я не давал своё согласие чтобы этим кредитом гасили другой.  Ни где не расписывался и тд. Теперь я остался без покупки и с долгом в 300к! Я обращался в чат и по телефону звонил где мне сказали что деньги списали т.к. это был кредит на погашение кредита типа перекредитование. Но я брал потребительский кредит наличными. В самом договоре написано что этот кредит подразумевает кредит с выдачей наличных и ни какой речи в договоре нету что это кредит для погашение другого кредита!  Ни в коем случае не берите кредиты в этом банке! Дурят людей как хотят! Прошу представителей банка разобраться в этой ситуации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-11T16:08:15+03:00
Уважаемый клиент, мы ознакомились с вашим договором- со стороны банка ошибок нет. Кредит был оформлен вами самостоятельно, документы подписаны электронной подписью. Копии документов можно запросить в любом отделении банка с паспортом. Согласно пункту 11 вашего договора "кредит предоставляется с целью погашения Заемщиком возникших у него перед Банком обязательств по ранее заключенному Договору CCOPAK************49. Оставшаяся часть Кредита может быть использована на любые иные цели по усмотрению Заемщика." Альфа-Банк.
Eler0n
2023-02-02T11:37:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка