Ужасное обслуживание и такой же персонал

05.01.2022 14:33
6514
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно ужасное обслуживание и заимкой персонал. Пришёл в отделение сегодня в 12 часов. В самом отделении работает 5 человек и оно пустое. Взял талон электронной очереди, подбежала девушка, вырвала его из рук и сказала я вам сейчас все выдам (я выбрал услугу посылки). Но приехал я ее отправлять, а не получать. Девушка хмыкнула и сказала ждите. При этом не здравствуйте, ничего другого.  Дальше я прошёл и стал ждать. В отделение по одному с разницей в несколько минут стали приходить люди и брать талоны. Их тут же вызывали в окошки для обслуживания. Девушка на вхоже встретила очередную бензину и ушла ей помогать к месту сотрудника. Спустя 2.0 минут на меня обратили внимание и небрежно крикнули - вы отправлять? Ждите. прсле этого я стал требовать книгу отзывов и все засуетились. Пригласили управляющую, которая стала говорить, что это не те сотрудники, которые обслуживают посылки и так далее. Я писал отзыв и тут же нашёлся свободный сотрудник. Меня начали обслуживать и тут приходит опять вправляющая и отреченным жестом суёт мне ежедневник, который по ее мнению должен был «замять» инцидент. То есть сотрудник сбера без комментариев пытаемся всунуть мне вшивый ежедневник в качестве взятки. Вы там совсем охамели что ли? Вы считаете, что вообще подачки помогут забыть негативный опыт от вашего хамства? Совершенно вопиющее поведение. И это вправляющая отделением! Просто ужас и кошмар. я уже молчу, что сотрудники некомпетентны и не умеют обращаться даже с планшетами, на которых они работают!
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-12T19:29:58+03:00
Здравствуйте! Извините за эту ситуацию, с коллегами провели работу. Мы сделаем все, чтобы подобное не повторилось. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка