Пофигизм в чистом виде

05.01.2022 16:36
6029
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оперативно отменить денежный перевод. Причём очень оперативно, платеж 12:01, в 12:03, пишу отмените транзакцию, платеж в обработке в личном кабинете., а в ответ тишина. Меняются операторы каждому ты все снова повторяю, спрашиваю в какой банк ехать, мне а-ля  в любой.  Еду в один закрыт, в другой закрыт, пишу в чат напишите адрес куда, чтобы взяли заявление и стали разбираться и что в ответ тишина + здравствуйте новый оператор. Я старый, постоянный клиент, за мной не хвостов не долгов. У мужа Сбер подобную ситуацию решили без проблем. Что у Вас происходит? С 2018 все хуже и хуже.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-14T15:45:52+03:00
Уважаемый клиент, возврат средств не возможен. Оспариваемая вами операция является переводом денежных средств с карты на карту. Денежные средства переведены, услуга по переводу вам оказана в полном объеме. Если вы предполагаете, что в отношении вас были предприняты мошеннические действия, то необходимо обратиться в полицию. Альфа-Банк.
m*******@mail.ru
2022-12-25T01:35:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка