Как Совкомбанк вклад не отдаёт

05.01.2022 19:42

6049

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Вклад был открыт в 2018. Проценты с него капали на карту халва. Деньги не снимались и не пополнялся вклад. В 2021 счета были заблокированы. Неоднократные попытки разблокировать не увенчались успехом. Пытаюсь закрыть счета. В чате полная некомпетентность сотрудников, которые долго отвечают, пишут , что требуется уточнить им информацию по ответу. Но естественно никто не связывается. Кроме того, каждому оператору от начала до конца объяснить ситуацию. Хоть шаблон запроса готовь! Последний раз посещал офис на Люблинской 165 (до этого бывал в других офисах). В закрытии счетов мне отказывают без объяснения причин!!! Написал заявление с просьбой закрыть счета и вклад. Ответ: Уважаемый Василий Н.! Ваше обращение №107944039 рассмотрено. В возобновлении ДБО/действия карты отказано. 88001000006 Мне вот интересно где в заявлении "Прошу закрыть счета и вклад" сотрудники банка прочитали "В возобновлении ДБО/ действия карты" прошу оказать содействие? Проверьте сотрудников на знание русского языка! Всё эта характеризует банк как абсолютно равнодушного к проблемам клиента, в котором работают некомпетентные сотрудники. На текущий момент я даже не знаю куда обратиться, чтобы закончить свои отношения с Совкомбанк навсегда. Самое смешное, что в декабре некая сотрудница звонила и предлагала мне "индивидуальное предложение" со стороны банка в качестве кредита. На реплику, что я заблокирован, как мне могут дать кредит, она ответила, что нет, кредит дадут. Это шуточки у банка такие?

Совкомбанк

2022-01-12T19:55:46+03:00

Уважаемый Василий! Благодарим за обращение. Банк, являясь субъектом Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) несет ответственность за исполнение требований, установленных Законом № 115-ФЗ. Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер, по каналам связи, указанным при открытии счета с Вами связался представитель Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Vasiliy_89

2022-02-08T16:59:15+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026