Полностью лишили доступа к счетам

06.01.2022 00:35
7069
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь за границей. 5 января хочу КАК ОБЫЧНО сделать перевод на ипотеку. А вот и нет! 1. В ЛК на сайте - не ПУСКАЕТ! Говорит, что пароль не подходит! Ага, 2 года подходил, а теперь перестал! 2. В приложении Андроид - не пускает. Какая-то новая лажа появилась, надо ввести номер карты, который - правильно, тоже не принимается! Обычный вход в приложение пропал. 3. Чата, для общения БЕЗ приложения - нет. Общение через телефон супруги - низззяяяяя. Вот прямо сейчас предлагают позвонить им. Ага, я ж сам не догадался бы. Только вот я не в России, и звонок с прослушиванием Go down для меня будет стоить как самолет. По результату - доступ к счетам отсутствует. Возможности оплатить ипотеку нет. Желания решать проблему банком - нет. В общем - все на привычном уровне! Уровне плинтуса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-11T18:47:09+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию- в системе банка зафиксированы успешные входы в приложение 06.01.22 и 11.01.22. Также мы видим успешно проведённые операции в Альфа-Мобайл. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка