Банк в одностороннем порядке начал требовать комиссию за минимальный платеж перед оплатой долга

06.01.2022 15:51

5685

Оценка

Отзыв проверен

Оформил карту Халва, чтобы погасить долг в другом банке. При оформлении мне сказали, что комиссия за снятие наличных 2,9%+290 рублей, потом на остаток задолженности начисляют проценты 20% годовых. На деле всё оказалось намного хуже. Комиссию 2,9%+290 рублей они снимают ежемесячно и выходит сумма приличнее, чем любая годовая ставка на кредитных картах в сторонних банках. Помимо этого, банк с четвертого месяца, почему-то начал считать комиссию за минимальный платеж 2,9% еще до погашения основного долга, из-за чего, - даже закрыв все обязательства перед банкам, - я остаюсь им почему-то должен комиссию за минимальный платеж, хотя погашаю весь долг. Что за бред? Обращаю внимание, что это появилось только с четвертого месяца. СКБ - это, наверно, худший банк, с которым довелось иметь дело.

Администратор народного рейтинга

2022-01-11T17:32:32+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и проявления клиентоориентированности в банке проставляем оценку "5".

Совкомбанк

2022-01-11T19:12:15+03:00

Уважаемый Роман! Благодарим за обращение. Все условия договора были доведены до Вас при его заключении. Также, информация с указанием всех параметров договора, Общие условия договора потребительского кредита и Тарифы Банка размещены на официальном сайте https://sovcombank.ru. В соответствии с действующими Тарифами Банка за снятие/перевод заемных средств предусмотрено начисление комиссии. Данный вид комиссии по Вашему договору был начислен однократно 25.09.2021г. Согласно условиям кредитного договора оплата должна осуществляться в течение платежного периода, в котором Заемщик должен погасить Минимальный обязательный платеж (МОП). Информация о текущем графике, произведенных погашениях и сумме заложенности доступна для ознакомления в Мобильном приложении. Хотели бы обратить Ваше внимание, что Клиент может по желанию вносить оплату минимальными платежами. - Вносите обычный платеж по рассрочке, комиссия не начисляется. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). Вами оплата производилась минимальными платежами, начисление комиссии правомерно. Дополнительно, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Профессиональная консультация по продукту банка user-611210775220 Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026