Первый опыт и сразу негатив

07.01.2022 16:56
6861
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По рекомендации мужа оформила кредитную карту Opencard. После выдачи карты банк ещё пару дней не мог её активировать и установить кредитный лимит, зачем подключили платную услугу уведомления которую не возможно через мобильное приложение отключить. После начала использования карты получила ещё одну проблему, в мобильнолном приложении и на сайте не показывается льготный период. По обеим проблемам созданы обращения. До сих пор не один из вопросов не решён. В чате боты со мной играет в футбол и постоянно сообщает новые даты планового решения вопроса. Эта чехорда продолжается с 06.12.2021г. Может косяки банка уже на стадии выдачи карты намекали что дальше будет только хуже? Номера обращений 030429166, 030468227 и 22-01-00456. Отношение службы поддержки просто отвратительное.....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-07T17:07:48+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-01-00456. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
DELETED
2022-02-09T13:54:34+03:00
Все починили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024