Неразбериха полная

Пользуюсь услугами разных банков и везде плюс-минус всё схожее, только в некоторых случаях есть отличия. И в моём небольшом опыте уже числится 4 банка, кредитными продуктами я пользовался, и ХФК - это самое худшее и неудобное, чем я пользовался, начиная от длинных договоров из стиля предыдущего десятилетия - со сносками, кучей условий и т.д. и т.п. и заканчивая максимально отвратительной технической поддержкой в чате приложения, даже в социальной сети у меня получилось выбить нормальный ответ, чего я не смог сделать в приложении. Основная суть - я взял рассрочку, к сожалению был доступен только ХФК, раньше я слышал о них всякие разные отзывы, как положительные, так и отрицательные, но вот пришла и моя пора воспользоваться их услугами. В целом всё относительно нормально прошло до момента, когда я начал пользоваться приложением. График платежей поступил через неделю, или даже через две, тогда как в одном не самом известном банке, где у меня есть другая рассрочка, всё пришло буквально через минут тридцать. Ну думаю окей, ничего страшного, расставят график платежей, закину энную сумму, чтобы деньги лежали на счету и списались сами, как это есть в нормальных банках. Собственно, я так и сделал. И вот, праздники прошли, подарки куплены и раздарены, выходные в самом разгаре, отдых, тишина, и тут бац - оплатите платёж. Все мы понимаем, что платить надо вовремя, ты взял - будь добр, верни. Я так и собирался сделать (ну и сделал, собственно). Однако мне очень не понравилось, что деньги, которые я положил на счёт ДО выставления платежа были засчитаны как досрочное погашение, если быть точнее - они пошли на уменьшение ежемесячного платежа. Естественно, об этом не сказано в приложении, перед тем как перевести деньги тебе пишут - "не РЕКОМЕНДУЕМ платить заранее", мол, вдруг у вас денег не хватит. Поэтому я и закинул денег с запасом, ведь у нормальных банков есть счёт, на который ты кладёшь деньги, и с них потом идёт списание, но увы, наш банк - исключение. Ещё веселее было общаться с поддержкой, которая куда-то не туда ведёт, отвечает невнятно и долго. Забавно, что я спросил про перерасчёт платежа, а меня в ответ спрашивают, хочу ли я вернуть деньги. Ну, хочу, и потом хочу этими деньгами оплатить ежемесячный платёж, однако это касалось не отправленных мною денег, а покупки на всю рассрочку в целом. Комедия целая. В общем, платёж я внёс, я бы воспринял это менее агрессивно, если это произошло бы не в праздники, когда и так денег нет, а тут ещё и банк может тебе испортить КИ банально из-за своих особенностей. Доплачиваю рассрочку и больше никогда не буду пользоваться услугами данной организации. И остальным не рекомендую.