Комиссия за отключенный СМС-сервис

08.01.2022 18:06
7461
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По Карте услуга СМС-сервис отключена, но 28.12.2021 Банк списал комиссию по данной услуге в размере 69.00 руб. Далее 31.12.2021 Банк произвел выдачу техн. овердрафта в связи с недостаточностью средств на счете в размере 69.00 руб. На данный момент на счету Карты отображается уже сумма -69.55 руб. Просьба разрешить данную ситуацию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-12T12:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. «при получении Карты, я просил, чтоб СМС-информирования не было подключено и меня уверовали, что оно отключено», — уточните, пожалуйста, дату и канал получения карты? 13.01.2022 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем и принимаем решение проблемы.
simcea
2022-01-12T12:47:08+03:00
26.10.2021 Отделение Банка ул. Большая Ордынка, д.40, стр.2, Москва Как я уже написал ранее, Банк вернул комиссию за СМС-информирование, за исключением процентов за использование овердрафта.
БСПБ
БСПБ
2022-01-12T12:35:25+03:00
Уважаемый simcea! Проведенная проверка показала, что услуга смс-информирования была подключена на основании отметки в заявлении при заказе карты, также в заявлении стоит Ваша подпись. О том, как отключить услугу, информация предоставлена в комментариях. Нам дороги отношения с Вами, поэтому в индивидуальном порядке Банк принял решение вернуть списанную сумму комиссии на Ваш счет. Благодарим за обращение и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
simcea
2022-01-12T12:37:23+03:00
Как вижу по счету, Банк вернул 69 руб., а 69 коп., как я понимаю это проценты за овердрафт, нет)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 625
отзыва
1 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Помогли решить вопрос по кэшбеку

Оценка 5

В интернет банке появилось специальное предложение по кэш бек 5% за оплату ЖКХ ,но по условиям не смог разобраться самостоятельно и для выяснения всех нюансов обратился в чат... Читать полностью

14.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка