Банк не остался в стороне и решил мою проблему

08.01.2022 18:08
6113
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Я заметила , что у меня списываются  деньги с карты в суммах 998 рублей, начав смотреть историю я поняла, что это не мои  расходы . Списывались они  PAY MTS  и Yota. Я никогда не имела ничего общего с этими магазинами . У меня никогда даже не было таких сим- карт. Прочитав в интернете, я узнала  , что я не одна такая. Деньги просто списывались  БЕЗ КАКИХ ТО УВЕДОМЛЕНИЙ! Ни одной смс подтверждения не приходило  , ни одного push уведомления не было. Это значит мои ДЕНЬГИ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ БАНКОМ! Т. Е любой мошенник может просто так взять и меня ограбить!! Я понимаю, когда люди сами выдают свои пароли, а тут  просто ночью раз и сняли ! Позвонив на горячую линию, девушка даже не слушала меня, а постоянно повторяла одну и ту же фразу, обратитесь к этому оператору. Я ей устала объяснять, что это бесполезно делать, т.к я не являюсь Клинтом ни МТС ни йота. Поехав в офис банка, я столкнулась с закрытыми дверьми. Они до конца праздников закрыты. Вот как решать вопрос? Если в колл центре даже не заинтересованны успокоить клиента и помочь решить  вопрос. Верните мне деньги, которые вы не смогли обезопасить от мошенников! Очень вам доверяла, но пришлось разочароваться. РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС!! И Верните мои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-13T17:49:56+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 17.02.2022 Учитывая пожелание автора засчитываем оценку "5".
user-54656812416
2022-02-15T13:42:35+03:00
Добрый день! Возможно ли мне поменять оценку на высшую, т. к банк не остался в стороне и решил мою проблему. ??Деньги вернули на карту .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-14T14:15:24+03:00
Добрый день. Извините, что потребовалось больше времени, чем вы планировали. Мы направляли запрос на опротестование. Запрос рассмотрели, денежные средства зачислим на счет в течение двух рабочих дней.  За длительное решениве вопроса начислили 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если оцените качество работы по отзыву, поставив положительную оценку в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024