Закрытие вклада

08.01.2022 19:02
6193
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделения 143408 и 143403 для закрытия сберегательного счета который был навязан при открытии кредита, после закрытия кредита он становится платным. данной услугой я не пользовался и не планировал. Сотрудники отделения мне сказали что сотрудник банка отсутствует и сотрудники почты не компетентны в данном вопросе, на вопрос что мне делать меня отфутболивали в другие отделения где также не было сотрудников банка. Обратившись в чат онлайн мне отказали в закрытии счета, так как у них нельзя это сделать дистанционно и ни как нехотели идти на встречу с решением проблемы,а только предлагали обратиться в другие отделения. Вопрос почему я должен ездить по всему городу и искать где есть сотрудник банка, хотя на сайте указано что и в этих отделениях должны быть сотрудники банка и почему я должен пользоваться платными услугами банка которые мне не нужны и я их не оформлял. Заявку на кредит я могу подать удаленно, а пустой сберегательный счет закрыть удаленно не могу даже при помощи чата в приложении из своего личного кабинета!
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-12T16:56:33+03:00
Уважаемый user-30326817661! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. В соответствии с Вашим требованием, мы дистанционно произвели закрытие договора Сберегательного счета. Приносим извинения за доставленные неудобства! В случае, если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, прошу Вас указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. Буду признательна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-30326817661
2022-01-12T18:45:17+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025