Потеряли мои 200 тысяч рублей и нет ответа

08.01.2022 21:59
7122
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29 - го декабря вывел деньги на свою дебетовую карту ХоумКредит в размере 200 тысяч рублей,а их до сих пор нет, банк никакого ответа не дает!!! Имею р/с ИП в МодульБанке, откуда стабильно вывожу деньги на свои дебетовые карты. Обычно это был Тинькоф и зачисление занимало максимум 30 минут. В этот раз решил вывести на Хоум и все, уже прошло 10 дней ,а их все нет. Оператор говорит деньги не поступали. Сначала говорят ждите до 3х рабочих дней, потом до 5 , а теперь уже и вовсе ничего не могут ответить! Составили обращение N13025655 о розыске денег, ответ должны были дать до 8.01.2022 ,но его так и не поступило. Завтра уже должен был уезжать в отпуск, но из за отсутствия денег, все отменилось. Отлично!  Я не паникер, ждал все эти дни в надежде решения ситуации и не хотелось бы писать об этом сюда, но ваши специалисты ничем не могут помочь! Дорогой ХоумКредит, как мне вернуть мои деньги???
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-10T16:04:10+03:00
Добрый день, благодарю вас за отзыв. Жаль, что вам пришлось испытать негативные эмоции в ожидании зачисления платежа, срок межбанковского перевода составляет до 5 рабочих дней. По итогу сумма зачислена 10.01.2021 г. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024