Если вдруг кто читает этот отзыв и ему нравится банк, то, возможно, это ваш первый банк. Так как я пользуюсь на постоянке другим банком и за последнее время попробовал много других, то у меня отзыв складывается из сравнения удобства использования, которые мне не понравились.
Вся история идет про кредитную карту, на которой были мои средства сверх кредитного лимита. Т.е. мои операции были на суммы ниже, чем количество моих денег на карте и кредитные даже не затрагивались.
Из плюсов я могу сказать, что мне понравилась карта: она яркая, и эмбоссированная. Многие банки сейчас лишь печатают на картах данные, причем все с одной стороны, включая cvv/cvc, да еще и на плохом пластике. Здесь же карта плотная, красивая, и код сзади.
Плюсы на этом закончились. Теперь о недостатках, которые являются отторжением и желанием пользоваться дальше банком нет, а уж тем более рекомендовать.
Карту я получил случайно: использовал банки.ру для подбора кредитных карт разных банков. Спустя пару дней я получил смс, что моя карта готова. Сначала я подумал, что это какой-то развод, т.к. я лично не оставлял никаких заявок, а тут сообщение звучит, что моя карта готова. По мне так это странно так писать, учитывая, что я ничего не заказывал. Смс вида "вам одобрили кредитную карту" звучало бы куда менее подозрительно.
Я позвонил в банк и мне подтвердили, что я могу прийти и забрать карту. Что я решил и сделать. Конечно, очень непривычно, что никто ее не привезет домой, но это я не называю минусом, - это плюс для тех банков, что так делают.
В отделении банка хоть люди и негрубые, но явно необученные. У меня было ощущение, что я где-то в деревне: они общались, будто я зашел в какой-то продуктовый, а хлеб с молоком кончился.
"Ну че стоишь? Присядь".
"А че ты оформлял?"
"Эх, придется тогда оформлять другую"
Работники сказали, что кредитку мне никто не оформлял, но если я хочу, то могу составить заявление. Все очень медленно: они вдвоем делали документы, что-то заполняли, писали. Ощущение, что за компьютером они работать не умеют, т.к. напомнило ролик про "Почту России в Зверополисе".
В итоге меня подозвали, я заполнил данные, а после мне выдали: "А мы не можем тебе карту открыть, у тебя же есть другая!". Какая другая? Я впервые в банке. Оказалось, что у меня все таки есть карта, но она не кредитная. Предложили закрыть ее. Стали писать заявление. Опять все медленно.
После они подают заявление по моим данным на одобрение карты. Стандартная процедура, которую я мог и дома сделать, т.к. решение выносит служба безопасности банка, которая работает где-то в центральном офисе, но явно не в этом отделении.
И все бы ничего, если бы в один момент одна из сотрудниц не заявляет: "[b]А тебе не выдадут карту, у тебя кредит в ХХХ, и рассрочка в УУУ..[/b]". Стоп! Я, конечно, понимаю, что проверка должна проходить и мои данные доступны службе безопасности, но с каких пор эта информация доступна простым служащим? Я бы еще понял, если бы они увидели мой кредитный рейтинг общий, но информацию о кредитах... И самое интересное, что в БКИ даже я не вижу, что у меня кредит или рассрочка в магазине, я лишь вижу, что у меня есть обязанности перед банком и на нужную сумму, свои платежи. Откуда у работников информация, что это кредит в магазине?
