Кредит Европа Банк

Никудышная работа горячей линии

10.01.2022 10:53
5763
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в банк на номер поддержки в Санкт-Петербурге (бесплатный номер 8-800 не работает в Питере) Ввел номер паспорта для авторизации (без ввода номера не соединяет с оператором. Нужно было заказать сумму для получения по окончании вклада. Первый же вопрос оператора - из какого города звоните. Хорошо работает ваша система - клиент звонит на питерский номер и авторизуется, дальше вынужден заново проходить авторизацию? До этого дело не дошло, оператор тупо бросил трубку. Более 10 минут впустую и за счет клиентов? Молодцы! Прошу банк перезвонить мне для осуществления заказа денежной суммы. И наладьте уже работу вашей горячей линии.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-01-12T16:24:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Поскольку Вы звонили в Центр клиентской поддержки, воспользовавшись опцией скрытия номера, сотрудник для идентификации Вас как клиента Банка уточнил необходимые данные для составления запроса. На основании проведенной проверки было выяснено, что звонки были прерваны по независящим от Банка причинам. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что с Вами связался сотрудник Банка и подтвердил Вашу заявку на резервирование денежных средств. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Переоформление вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. 1 сентября 2026 года обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, по вопросу переоформления вклада. Пришла в офис около 10 утра, народу в... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка