Автоплатеж не отключается

10.01.2022 11:11
8666
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 2017 года, все в общем устраивает , но вот один автоплатеж который не могут отключить сотрудники Росбанка со старого приложения, хотя выполнил все требования с помощью операторов для его закрытия, но все равно деньги уходят не своевременно и не понять как это остановить и решение по запросу данной проблемы все никак не могут найти решение , обращения делал и в итоге ничего, с вами свяжутся и все ! Но никто не связывается ! А деньги со счета тем временем списываются , опять сегодня звонил писал и пока жду !
Росбанк
Росбанк
2022-02-07T18:05:07+03:00
Уважаемый Усталый человек! Благодарим за обращение. С целью разъяснения описанной ситуации, направляем Вам наши комментарии. К сожалению, отключить автоплатеж возможно только в старом мобильном приложении самостоятельно. В разделе «Шаблоны» Вам необходимо выбрать нужный шаблон, нажать на него и удерживать нажатие в течение нескольких секунд, после чего выбрать «Отключить расписание» и нажать кнопку «Удалить». После этого Вам поступит смс сообщение с кодом подтверждения. Введите данный код и автоплатеж удалится. Позвольте Вас заверить, что мы со своей стороны стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023