Автокредит (карта автопомощи )

10.01.2022 12:33
8082
1
Оценка
2
Отзыв проверен
08.01.22 оформил автокредит на Угарова 18г ,Старый Оскол .Кредитный специалист  Росбанка Елена и К-ва Анна И. (подписавшая договор со стороны банка) ,объяснив условия кредитования сказала ,что УСЛОВИЕ БАНКА  -обязательное оформление сертификата "помощь на дороге " иначе кредит мне не оформят,а это 120 т !!! . Как я выяснил позже ,позвонив в росбанк, что у него вообще нет таких условий . Выходит представитель росбанка намеренно ввела меня в заблуждение !
Росбанк
Росбанк
2022-01-15T19:17:06+03:00
Уважаемый user-53666833084, добрый день! Все дополнительные услуги могут быть подключены только с согласия Клиента. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Поскольку Банк не является стороной в договоре на оказание услуг по карте «Автопомощи», рекомендуем обратиться в организацию, с которой заключен данный договор. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023