Такого я еще не встречала

10.01.2022 13:44
7277
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнем с того, что в июле я оформляла потребительский кредит в данном банке. Само оформление заявки заняло минут 40 (не смотря на то, что ранее заявку оформила онлайн), после чего я ожидала около суток ответа. Оформление документов на следующий день заняло часа полтора. Помимо кредита мне автоматически была оформлена дебетовая карта (для погашения кредита) и без моего запроса и согласия была оформлена кредитная карта? А чтобы получить кредитные д/с в кассе, мне необходимо было активировать кредитную карту и снять с нее деньги в банкомате! Такого я еще не встречала. Спасибо, что без комиссий.  В августе я написала заявление о закрытии кредитной карты, карта из мобильного банка исчезла. Наступила дата платежа по кредиту, я перевела деньги по СБП с карты другого банка. Денежные средства были зачислены на счет КРЕДИТНОЙ карты... Перевести с этого счета я без комиссии не могла и по телефону помочь мне также не смогли... Чтобы погасить кредит мне пришлось повторно внести д/с. Вопрос решили на следующий день в офисе.  Ноябрь - мне подключают услугу смс-информирования на 2 месяца бесплатно без моего запроса и подтверждения. А в январе эта услуга пролонгируется и с меня списывается комиссия... Чтобы вернуть деньги мне нужно ехать в офис... Честно, я в шоке от такого обслуживания и сервиса данного банка. Уже 100 раз пожалела, что оформила тут кредит. На каком основании банк подключает/оформляет/выпускает платные услуги и кредитные карты?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-01-13T23:50:04+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведенная проверка не выявила нарушений в действиях сотрудника при оформлении банковских продуктов. Кредитная карта оформлена с Вашего согласия. Также отметим, что кредитная карта и карточный счет были закрыты 14.092021г., таким образом денежные средства при переводе не могли поступить на счет кредитной карты. Дополнительная услуга «SMS-сервис» оказывается Банком в рамках комплексного банковского обслуживания Держателя карты в соответствии с Условиями предоставления данной услуги в АО «Россельхозбанк». Согласно Условий Банк вправе по собственной инициативе бесплатно подключить дополнительные услуги в рамках проведения акций/специальных программ. Информация о правилах и сроках проведения акций, а также порядке отключения дополнительных услуг до момента окончания срока проведения доводится Банком до сведения Держателя путем размещения информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу www.rshb.ru, либо иным способом согласно правилам проведения акций. Держатель карты может отказаться от участия в бесплатной акции, отключив услугу самостоятельно. О подключении акции Банк информировал Вас в SMS-сообщениях 01.11.2021г. и 21.11.2021г., о завершении 16.12.2021г. За несколько дней до окончания акции (25.12.2021) также направлено предупреждающее SMS. Для отключения услуги в Мобильном банке с главной страницы нужно перейти на банковскую карту - Действия - Уведомления по счету - Отключить. Для отказа в Интернет-банке в разделе Карты на верхней панели нажать на SMS - Все действия - Уведомления по счету - Отключить сервис. Видим, что 10.01.2022 услуга отключена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка