Подключают услуги, списывают денежные средства

Добрый день. Пост о подключении самовольном подключении доп.услуг и списывании денег за них. Первый раз это произошло в августе 2021, но тогда сотрудники банка ввели меня в заблуждение и я не стал особо разбираться потому что был не в стране. 01.08.2021 списывается оплата за пакет "физлицам без комиссии". Я сам его - не подключал. Банк говорит: если вы в предыдущий месяц его не отключили, то он автоматически подключится вам в следующем месяце. Я тогда указал банку "так я отключал", но потом меня заболтали и я забы(и)л, деньги не вернули, так пакет у меня и остался. Я начал внимательно следить за тем как отключаю дополнительные услуги Второй раз это происходит 01.11.2021, списывается оплата за пакет. С вопросом обращаюсь в саппорт "какого?" и получаю типовой ответ (как всегда, никто не захотел разбираться): вы его подключили в прошлом месяце, он у вас пролонгировался. Но вот тут это было не правдой, потому как я его отключал. о чем было записано в переписке в онлайн-чате и снова сотрудники банки были пойманы на вранье "за руку". Все равно собирался пользоваться пакетом. поэтому просто его отключил (не забываем что абон.плата списалась). 13.11.2021 снова обращаюсь в банк "подключите пакет обратно" и они подключают - списывая оплату. Еще 3 дня на весьма повышенных тонах, объясняю сотрудникам что они это уже делали и требую вернуть 2990р на счет. Сначала сотрудники банка в онлайн чате меня заверяли что все так и надо, что плата списывается по активации, потом заверяли, что я толи использовал прошлый пакет, толи еще чего - в общем все что угодно, только не правду. Потом после разговора на повышенных тонах, до них дошло. И начинается торг "а давайте перенесем на потом", "а давайте месяц обслуживания" или "а давайте....." В итоге после посылания далеко в лес, денежные средства возвращают, пакет активируется как положено. но "осадочек остался" приходит 01.01.2022 - ситуация повторяется. Здесь ситуацию решили за 2 дня, причем в выходной. - тут вопросов нет. Причем каждый раз сотрудники поддержки зачитывают скрипт-ответ. не вникая в суть вопроса. Каждый раз приходится доказывать как буд-то в суде.