Совкомбанк

Проблема решена

10.01.2022 15:21
6063
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Совершила покупку в магазине-партнёре Совкомбанка. Через 5 дней вспомнила, что у меня не подключена услуга рассрочка на 10 месяцев, а сумма покупки не маленькая, я обратилась в чат через приложение. Потом поняла, что мне проще общаться с оператором. Позвонила в банк и попросила оформить рассрочку, но т.к. прошло уже 5 дней и промокод не действовал, услугу подключить с первого раза не удалось. Девушка сообщила, что подаст заявку на рассмотрение и перезвонит. Конечно, я не поверила и подумала, что сама виновата и придётся всё выплатить за 3 месяца, и платить много. НО: мне перезвонили через [b]15 МИНУТ[/b] и сообщили, что всё готово и я могу заглянуть в приложение. Там обнаружила, что график на 10 месяцев[b] УЖЕ ГОТОВ! СПАСИБО!  ТАК ДЕРЖАТЬ![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T10:47:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вам приходило какое-нибудь уведомление, что срок рассрочки скорректирован? Если да, то пришлите его скриншот на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.01.22 Получили скриншот от банка, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-11T10:46:46+03:00
Уважаемая Оксана! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка