Самый ужасный банк

10.01.2022 15:47
6621
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Кредит Европа Банк самый ужасный, в 10 раз хуже Сбербанка. Нет никакого уважения к клиентам абсолютно. Мало того что отделение банка на такой огромный город одно, так оно еще работает только с понедельника по пятницу до 18 часов. Как в него должны попадать люди, работающие на пятидневке никого не интересует, тем более, проживающие в области??!! Я приехала в отделение на Радищева, 12 10 января после новогодних каникул. Во время каникул банк не работал ни одного дня, зачем, люди ведь тоже не работают, пусть приезжают оплачивать кредит во время работы, отпрашиваются, едут из другого города. Поскольку это первый рабочий день у всех в новом году, то народу скопилось очень много. в помещении размером три на три метра набилось 15 человек (специально посчитала), на всех 5 стульев, туалета для посетителей нет, работает только 2 окна из 6! С момента получения талона до того как меня пригласили прошло 40 минут. Кулера с водой нет, если плохо станет в духоте (мы же еще и в масках все) - даже таблетку запить нечем! Табло, на котором отображается номер очереди, без голосового сопровождения. Если сидишь сбоку о него номер очереди не видно. В советские времена и то людей лучше обслуживали. За внесение наличных берут комиссию в размере 200 рублей, это же грабёж среди бела дня!!! Сколько я переплачу за 5 лет, я уже не считаю денег на дорогу из другого города. Никому этот банк не советую. Пожалуйста, измените режим работы отделения! Сделайте рабочие часы в субботу хотя бы до обеда, жителям области это крайне необходимо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T14:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-01-14T17:39:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. Информация относительно режима работы отделения передана в ответственное подразделение. Хотим обратить Ваше внимание, что для удобства и экономии времени клиентов Банком реализованы доступные дистанционные способы погашения задолженности. Своевременное погашение обязательств можно осуществлять, не выходя из дома и не затрачивая дополнительно временных и денежных ресурсов на посещение отделения. Данные способы безопасны, просты и удобны в использовании при соблюдении клиентом правил безопасности. Сотрудники отделения неоднократно предлагали Вам помощь в подключении сервиса дистанционного банковского обслуживания, однако Вы отказались. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с ожиданием в очереди в отделении. Вместе с тем рекомендуем Вам рассмотреть варианты дистанционного обслуживания. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Личный кабинет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения в Челябинске. У меня есть авто кредит в этом банке. Брал давно, был доступ в личный кабинет. И тут поменял мобильный телефон и не смог войти... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка