Самый ужасный банк

Уважаемый Григорий27! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем, что ранее Вам были предоставлены разъяснения по существу имеющихся вопросов: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10552620/ Еще раз сообщаем, что на Ваше имя в Банке открыт счет (Счет), к которому была выпущена карта Твой кэшбэк (Карта). Начисление баллов «Кэшбэк» (Баллы) в рамках программы лояльности осуществляется в соответствии с Правилами участия физических лиц в программах лояльности и Условиями участия физических лиц в программе «Кэшбэк» (Условия участия). Поскольку Вами не были выполнены условия (оборот по Карте составил менее 5000 рублей), Баллы не были начислены. Также по результатам проверки было выявлено, что со стороны сотрудников контакт-центра 21.08.2021 Вам была предоставлена полная и корректная информация по вопросу начисления Баллов. Что касается взимаемых нами комиссий – то данная информация отражена в тарифах по Вашей карте. Относительно закрытия Счета, сообщаем, что порядок закрытия счета установлен п.9.1 Правил выпуска и обслуживания банковских карт, в соответствии с которым Клиент имеет право в любой момент расторгнуть Договор на основании поданного в Банк письменного заявления на закрытие Счета по форме, установленной Банком, о чем Вы также были проинформированы сотрудниками через канал дистанционной связи, при Ваших обращениях. Отметим также, что одновременно с подачей заявления на закрытие Счета Клиент обязан уплатить Банку все причитающиеся по Договору о выпуске карты суммы в полном объеме, если иное не установлено Правилами по банковским картам. На основании вышеизложенного сообщаем, что действия Банка являются корректными, в том числе комиссии начислены нами правомерно. Надеемся на понимание и на то, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Ваш ПСБ