Кто в цирк первый?

Хочу поделиться очередным опытом взаимодействия с банком.Зная о проблемах с тем, что закрытые счета и карты в банке исчезают вместе с историей всех платежей я решила сделать шаблон операции. Платить мне надо не часто, пару раз в год,но большие суммы:мне страшно ошибиться,когда я набиваю, сбивая пальцы в кровь "циферки" с загадочными названиями КБК, ОКТМО, КПП, ИНН, сотни набиваемых цифр сводят с ума: вдруг ошибёшься и деньги уйдут не туда. Суммы не малые, платёж обязательный.Зашла в кредитную карту,нашла графу платежи по реквизитам и зависла на часы, сверяя цифры.. Итак,все готово. И вдруг первый сюрприз:с кредитной карты Польза оказывается, нельзя совершить платёж. Выходят к использованию (операция начиналась по входу в нужную мне карту)дебетовые продукты,на моих дебетовых картах суммы не достаточные, но сбросить все введённые данные и перейти в переводы между своим счетами (перебросить со счета на карту)слишком опасно,грозит мне часами новой работы с набиванием и сверкой цифр и кодов. Но  с накопительного счета я могу сделать платёж, бинго!Всё прекрасно. По ранее полученной в чате банка консультации знаю, что сейчас появится "кнопка" создания шаблона платежа.Жду.Кнопка не появляется. Везде смотрела:нет и все!!!Пошла в чат банка со слёзной просьбой помочь сделать шаблон. Чат банка оказался в этот день отдельным развлечением, но не театром, скорее цирком ... Ждала соединения с операторами от 10 до 30 минутЭто когда он один, не долго.... Операторов было много..... Все радостно рассказывали алгоритмы создания шаблонов. И очень удивлялись, что их шаблон не работает... Первая оператор обещала, что стоит мне переустановить приложение, как у меня в платеже появится "сердечко" нажав на которое создаётся шаблон. Два сноса приложения и новой установки сердечку появиться не помогли. Следующая оператор сердито говорила, что мне поможет лишь совершение ещё однго платежа. Типа, что у ва денег нет что ли, ну ещё 55 тысяч заплатите, проверьте, зуб даю - шаблон появится)). Третья сказала, что я зря вышла из системы платежа, надо было там пару суток посидеть, шаблон только так можно создать, а вышел, так все, поезд ушёл. Четвёртая была немногословна,сказала, что занимается моим вопросом и исчезла по английски, не прощаясь. Пятая сказала, что в приложении банка шаблоны создать вообще невозможно! ( офигеть, а у меня есть 4 шаблона, вот я волшебница). Шестая просто говорила, что у меня проблемы со зрением я не вижу нужную кнопку. На скриншот с отсутвием кнопки обиделась. Седьмой оператор счёл отсутвие кнопки странным явлением и предложил создать заявку на устранение (не устранили).  Ещё я пыталась узнать как создать шаблон через "горячую линию" банка. Звонила 8 раз. Первые 6 раз слушала музыку вместо соединения с оператором. Наконец оператор. Думаете, помогла?))) Ах-ха, культурно послала  меня на 3 буквы : в чат. И её совсем не волновал тот факт, что там помочь не могут( Очень надеюсь, её уволят). Потом очередное поздравление Марии и очередной сотрудник. Ошарашил, сказал, что шаблон при моем виде платежа на создаётся... То, что аналогичные шаблоны уже создавались ранее, упорствовал, говорил, что все поменялось и что было, теперь нет. Хм.... Убедительно так говорил....В поддержке социальных сетей тоже удивились невозможности создания шаблона и  лаконично ответили, что передали сведения "коллегам", пусть решают (не решили тоже)... Если у вас много ненужного, свободного времени, а цирк далеко, вам сюда : убьете его и получите убогое развлечение. Правда без пользы. Шаблона то так и нет....