Обманщики!

3 сентября 2021 года я открыл накопительный вклад в офис, сказал что закрывать буду в коне года или начале. сегодня, 10.01.2022, офис в г Ростове на Дону, Комарова 15 - мне отказали в закрытии моего вклада, точнее мне сказали чтобы я забрал свои деньги мне надо приходить многократно, много дней в офис и забирать свои деньги частями, а если я хочу закнрыть вклад свой то мне выдадут мои деньги но  потерей 10% от суммы. вклад был под 6% годовых, а потеря денег под 10% от всей суммы. это называется обман. то есть банк за пользование моими деньгами не мне платит деньги, а е му должен за то что он пользуется ими. 2.Я требовал вызвать руководителя офиса с первых минут своего пребывания в офисе, мне все время говорили ждите, а спустя 40 минут  сказали руководитель пошел на обед. то есть руководителю плевать на клиентов банка.  За час пребыванияв банке руководителя офиса я не добился 3. почему ваши работники и кол центр лгут все вемя - яна, якобы заместитель руководителя,  после звонка в кол центр увеличила лимит снятия денег по карте, якобы сделано. Итог лимит не увеличен,  после длительных звонков с моего телефона данным работнком - лимит не увеличен. 4. час ругани, угрозы вызвать полицию, так как банк забирает мои деньги, мне выдали мои деньги, но счетмй не закрыли, чтобыполучить проценты посвоему вклау я должен ждать месяц. Что за хамство, я закрываю счет, а это сделать не могу, и процент  поучить не могу. 5. почему не выполняютсяосновные требования банковского закона - клиент не может закрыть свой счет из-за работников банка - их не желания закрывать. Почему руковдитель офиса отказывается выйти к клиенту, ему плеватть на клиентов.