Экспобанк

Обман с процентами

10.01.2022 22:04
4799
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Экспобанк! Недавно вы ввели прекрасный продукт - счёт Накопительный+. Я с радостью его открыл 2 декабря, надеясь получить 10 процентов с покупками от 10 тыс. Поскольку выплата процентов происходит в последний день месяца, а он был выходным, проценты пришли 10 января. Причем за период 2-31 декабря - 10 процентов, а за период 1-10 января - 8 (!). Это чистой воды обман, так как я собирался снова делать покупки по карте и получить 10 за календарный январь. Прокомментируйте эту ситуацию, пожалуйста, так как девочки в колл-центре совсем некомпетентны в этом вопросе. Спасибо. Номер счета 4081......2329.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-11T22:43:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и предоставленную информацию. По существу Вашего вопроса сообщаем, что ввиду специфики учета операций в январские праздники процессинговой системой, в случае, если по счету до 05.01.22 (это промежуточная дата учета) не была отображена сумма покупок на сумму свыше 10 тыс. рублей за период с 26.12.21 – 03.01.22, проценты выплачиваются по ставке 8%, если объем операций составил свыше 10 тыс. руб., то выплачивается 10%.Если Вы не успели до 03.01.22 выполнить условия для начисления ставки 10%, но выполните данное условие до 25.01.22, то 31.01.2022г. за период 01.01-10.01.22 будут дополнительно выплачены 2%, и за период 11.01-31.01.22 выплачены 10%. Если же за период с 26.12.21 – 25.01.22 сумма покупок будет менее 10 тыс. рублей, то 31.01.2022 будут выплачены проценты за период 11.01-31.01.22 по ставке 8% годовых. В части консультации со стороны контактного центра Банка мы провели дополнительное обучение с сотрудниками, направленное на представление более качественной и полной информации. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
erie
2022-01-11T16:25:54+03:00
Все предельно понятно, большое спасибо за ответ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
91
отзыв
90
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка