Санкт-Петербург

10.01.2022 22:07
6492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. [b]Отзыв о том как в банке "Санкт-Петербург" пропадают деньги[/b]. У банка по отношению ко мне за календарный месяц было[b] 4 [/b]технических ошибки (это только которые я заметил), и плюс враньё сотрудников.  В октябре, получая новую зарплатную карту, сотрудница сказала, что теперь я могу "уходить в минус". Я объяснил, что мне этого не надо. На что она сказала, что без этого не сможет отдать мою карту (позже выяснилось, что это вранье). Оказалось это было лимитное кредитование.  "В минус" я никогда не уходил и не собирался. [b]1-ый технический сбой[/b]:  9-го декабря 2021, совершив покупку в магазине мне пришла смс-ка, что собственных денег у меня 0 рублей (должно быть +- 20000) и кредитная задолженность  3766 руб. (кредита я не брал). Т.е., пропали все мои деньги и я еще должен.  Пообщавшись по телефону с сотрудниками, они сказали, что это тех-й сбой, извинились и сказали, что завтра все наладится. И в этот же вечер я написал заявление о досрочном закрытии лимита кредитования (который мне и так был не нужен) [b]2-ой технический сбой: [/b]10-го декабря 2021, проверив счет, оказалось что деньги пришли, но не хватает 5000 рублей. Пришлось опять общаться с сотрудниками банка по телефону, которые в итоге сказали, что опять технический сбой и опять извиняются. [b]3-й технический сбой: [/b]приблизительно за три недели до 1-го тех-го сбоя мне перестали приходить смс-ки о зачислении денежных средств (только о зачислении). В банке сотрудник сказал что такое бывает, это технический сбой, пишите заявление. [b]4-й технический сбой: [/b]10 января 2022 (сегодня), внося наличные 5000рублей на карту через банкомат (банка "Санкт-Петербург") на экране появилась надпись, что операция не возможна по техническим причинам, после чего банкомат вернул карточку, а деньги не вернул.  Позвонив и пообщавшись с сотрудниками банка по телефону они объяснили, что это техническая ошибка, извиняются и нужно ждать 2-3 дня для возврата денег и раньше ничем помочь не могут. Мне удивительно, банкомат был в филиале банка "С-ПБ" и забрал он мои деньги по своему же техническому сбою и при этом банк отдать мои деньги сразу не может. Дамы и господа, настоятельно не рекомендую банк "Санкт-Петербург". Следите за своими деньгами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-14T12:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2022-01-25T19:02:11+03:00
Уважаемый Евгений 007! По Вашему обращению была проведена проверка, ее результаты указываем ниже. 03.11.2021 при получении карты был заключен кредитный договор по предоставлению кредитного лимита. Обращаем внимание, что заключение кредитного договора является добровольным. На основании Вашего обращения кредитный договор закрыт 10.12.2021. В связи с особенностями программного обеспечения, после закрытия кредитного лимита Банком 10.12.2021 были направлены SMS-сообщения с некорректным текстом. Начиная с 11.12.2021 сообщения направляются в корректном формате. При внесении средств через банкомат нашего Банка 10.01.2022, к сожалению, действительно был сбой, деньги не были зачислены на счет. 13.01.2022 сумма была зачислена на Ваш счет в полном объеме. В ходе прослушивания Ваших обращений в Банк по телефону ошибок со стороны сотрудников Контактного центра не выявлено. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в интернет-банке. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка