Банк не исполняет решение суда

11.01.2022 14:11
5118
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел в данном банке несколько кредитов, спустя некоторое время начал проходить процедуру банкротства. Процедура реализации имущества закончилась 24-ого ноября 2021-ого года (вышла резолютивная часть, полное определение вышло 1-ого декабря того же года). В резолюции указано два важных для дальнейшего повествования пункта, цитирую: 1) Гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. 2) Прекратить полномочия финансового управляющего Итак, после этого я подождал около двух недель, чтобы резолюция, высланная судом, дошла до банка. Всё это время в личном кабинете отображались мои кредиты как "действующие" и "просроченные". Спустя указанное выше время я написал в чат банка, с вопросом о том, почему кредиты всё ещё отображаются. В чате меня сначала пытались уверить, что мне нужно обращаться в банк исключительно через моего финансового управляющего, но я объяснил, что его полномочия больше не действуют. После этого мне сказали, что документов не получали, и что у них процедура моего банкротства активна. Моё предложение прямо сейчас выслать определение суда в электронном виде было проигнорировано (хотя в нём написано, цитирую, что "Определение подлежит немедленному исполнению", но не суть), и было предложено либо ждать, пока документы дойдут до банка, либо самому отнести оригинал в офис банка. Я решил подождать. 28-ого декабря 2021-ого года я снова написал в чат банка, кредиты всё ещё отображались как активные и просроченные. Теперь я процитирую сообщение из чата с представителем банка: "Никита А., информация банком принята о банкротстве. Кредиты будут отображаться у вас в личном кабинете. По другим вопросам необходимо обращаться к финансовому примирителю.". Я уточнил, почему кредиты продолжат отображаться, и кто такой "финансовый примиритель". Вопрос про кредиты проигнроировали, про "финансового примирителя" мне сказали, что это "Человек кто вам помогал оформлять банкротство". Далее мне снова пришлось доказывать, что полномочия моего финансового управляющего аннулированы. Ну и затем, снова цитирую сотрудника банка: "Никита А., кредиты не будут списаны. Банк не будет взыскивать с вас задолженность. Но они будут отображаться в вашей истории. Человек, который оформлял вам банкротство это и есть финансовый управляющий. К сожалению я не владею большей информацией, вам нужно обращаться к вашему финансовому управляющему". Здесь "примиритель" уже куда-то делся, превратившись в финансового управляющего, и, внезапно, оказалось, что никто мне ничего списывать не собирается.  На моё возражение о том, что кредиты отображаются не в истории, а как активные и просроченные, сотрудник попросил позвонить мне.  По результатам разговора (который проходил в довольно надменной и насмешливой манере со стороны сотрудника банка) мне сказали, что "Банк не будет взыскивать с вас задолженность, но все кредиты останутся. Никто вам ничего списывать не будет, от того, что вы прошли банкротство, деньги на ваших счетах не появятся". Почти дословно привёл слова сотрудника банка. На все мои возражения и вопросы мне говорили обращаться к тому, кто вёл банкротство.  В общем, подводя итог. Банк не исполняет решение суда, отказывает в списании долгов и его сотрудники ведут себя некорректно, по моему мнению. Кредиты на сегодняшний день продолжают отображаться как активные и просроченные в моём личном кабинете. Если банк будет продолжать игнорировать решение суда - я планирую снова обращаться в суд, чтобы отстаивать свои интересы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-22T18:08:37+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Процедура банкротства в отношении вас завершена, счета разблокированы. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024