Банкомат проглотил деньги без подтверждения

11.01.2022 20:01
7130
4
Оценка
1
Отзыв проверен
11.01.2022г. в офисе на тульской получил карту и открыл вклад Акционный. Финансовый менеджер Чачхалия. Но Пополнение через банкомат, а кассы нет. Через банкомат пытался пополнить карту, но Банкомат сожрал 525 000 рублей  не выдав чека отдал карту. Пополнения не произошло. Другую сумму, которую банкомат не принял, через соседний банкомат внес на счет перевел на вклад. Оставил претензию по банковской карте. Потом пытался связаться с оператором. Никто и ничего не ответил. Жду пополнения карты на эту сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T22:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2022-01-18T13:25:04+03:00
Уважаемый 79257772260, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные волнения. Мы с пониманием относимся в тому, как важно оперативно реагировать в подобных ситуациях поэтому в срочном порядке провели инкассацию банкомата. Хотели бы сообщить, что денежные средства, которые Вы вносили через банкомат, возвращены на ваш счет. С подробными комментариями и обоснованием суммы возврата Вы можете ознакомиться в мобильном приложение Росбанк онлайн. Надеемся, что наши комментарии будут восприняты с пониманием. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024