С 1 января 2022г. банк Открытие не открывает вклады и счета дистанционно

12.01.2022 02:18
7250
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 1 января закончился срок двух вкладов, сумма свыше миллиона. С 1 января ни в приложении , ни на сайте банка не могу открыть ни новый вклад, ни накопительный счёт! Звонки на горячую линию, письма в чат приложения и чат на сайте пустая трата времени: сотрудники не могут пояснить причины невозможности размещения средств и , соответственно, получения дохода! Составили две заявки 1 и 2 января, ответа нет! Информации никакой ни на сайте, ни в приложении о проблеме нет! Все новогодние каникулы провела на телефоне с банком и каждый звонок -это опять разговор с нуля, как "день сурка": начинаем вместе открывать вклад или счёт и я читаю в трубку , что открытие невозможно, ошибка!  Задавала вопрос в пресслужбу банка feedback.vopros@open.ru открывает ли банк вклады и счета физлицам (заявка 030618056 от 04.01.2022) Ответ: Дистанционные службы работают в штатном режиме. Как будет банк, дорожащий своим рейтингом, репутаций и клиентами компенсировать убытки, которые продолжают нести  клиенты? Всё вышесказанное подтверждено в чатах личного кабинета на сайте и в приложении , в записях телефонных обращений на горячую линию, вот номера заявок 030598037 и 030597947. Дождалась начала рабочей недели, обратилась на горячую линию,  но все повторилось,:ошибки, разместить средства и получать доход не могу...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T12:51:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-12T08:34:17+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по открытию вклада. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-01-00381. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
o*******@gmail.com
2022-01-24T20:01:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024