Обман в начислении процентов

12.01.2022 09:45
6849
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредитную карту с 100 дней без процентов за покупки , снятие наличных и переводы . Покупки совершал с декабря 2021 регулярно и почти выбрал лимит и на них в кафе и даже при оплате метро приходили бонусы в 20 % , максимально можно получить 3000 руб в месяц отчетный . 24.12.2021 снял наличные с карты 4500 р , так как банкомат стоит почти в моей парадной, а мне надо было разойтись в нале . Подумал заодно и проверю насколько правда , что нал 100 дней можно снимать бесплатно . Однако при пополнении мною карты с меня списали 30,82 р , я сразу не обратил внимание , так как сумма незначительная . После еще списали 30,81 р . При этом База для начисления мне не понятна была . Обратился в чат в мобильном банке . Там ответы обо все и не о чем в итоге . 3 дня не смог узнать о причине процентов . Позвонил , боты ели соединили с оператором, так как дозвонится минуя бота сейчас почти нигде нельзя . Оператор не смогла мне ответить  о базе начисления . Переключила куда-то и в итоге я на телефоне 40 мин прождал и так меня не соединили со специалистом . Так как работаю более 20 лет гл бухом , то сам и определил Базу начисления . 4500*49,99 % такая ставка за наличные /365=6,16 рублей ежедневно набегают проценты за снятие наличных в банкомате Альфа банк . Таким образом Банк обманывает в рекламе , договоре , о том . Что в течение 100 дней снятие наличных без процентов. С меня списали с первого дня. Переводы я не проверял , но думаю там аналогичная ситуация . Чтоб не терять времени , то идите сразу в отделения банка , так как дозвонится в банк , общаться с ботом в мобильном чате смысла нет , только время потеряете .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T15:29:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T10:50:19+03:00
Уважаемый клиент, согласно дополнительного соглашения, льготный период действует на операции по оплате товаров, услуг. Вы подписали документ, что означает, что вы ознакомлены с его условиями. Проценты начислены правомерно и возмещению не подлежат. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка