Россельхозбанк

Абсолютное игнорирование регламента ЦБ

12.01.2022 09:55
6800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова всем здравствуйте.... Думал, что в прошлый раз (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10467209/) мое общение с банком было последним. Ой, как я ошибался. 28.01.2021г. представитель банка написал следующее: "К сожалению, автоматическое закрытие договора кредитной карты не произошло, [b]по этой причине сотрудниками офиса закрытие договора произведено вручную.[/b]" Казалось бы, все, конец, ан, нет. 10.01.2022г. мной были запрошены отчеты из БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) где, среди прочего, числится информация о том, что договор "Кредитная карта,РОССЕЛЬХОЗБАНК АО" является действующим. [b][u]Вы там совсем .... ?[/u][/b] Практически 1.5 года прошло с момента как я написал документы на закрытие этой карты, а договор до сих пор числится ДЕЙСТВУЮЩИМ?!!!!  [b][u]АБСОЛЮТНО, совсем на все 100%, не советую обращаться в этот недобанк. Всячески избегать контактов с ним. Если же все же был заключен договор, то НИКОГДА не верить ни сотрудникам, ни представителям банка о том, что какой-то кредит\кредитная карта были закрыты. [/u][/b] [b][u]Кто мне будет возмещать ущерб, который, потенциально мог быть причинен всей этой ситуацией?[/u][/b] Мной подавались заявки на кредитные карты и ипотеки и далеко, далеко не все были одобрены, хотя финансы и кредитная нагрузка мне позволяли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-01-14T10:36:37+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения. Информация в БКИ обновится в течение нескольких дней. Для более детальных пояснений с Вами связался ответственный сотрудник. Очень хотим, чтобы Ваше мнение о Банке поменялось в лучшую сторону. Будем благодарны, если посчитаете ситуацию урегулированной и проинформируете об этом в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Сожалеем о доставленных неудобствах и благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Anarchist_42
2022-01-20T14:49:24+03:00
Со слов сотрудников Россельхозбанка, ситуация является решенной. Я повторно не запрашивал выписку из БКИ, так как бесплатные запросы являются ограниченными и тратить их только лишь на проверку решения - не целесообразно. К, сожалению, это не отменяет того факта, что в банке полный бардак и банк делает все так, как ему хочется. Открывает не те карты, не закрывает счета, "теряет документы", правит условия начисления кэшбэка задним числом, не обновляет информацию в бки, отказывает в отзыве перс. данных и так далее и тому подобное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка