Спасибо за низкий кредитный рейтинг!

12.01.2022 11:44
4911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12 лет назад имел неосторожность воспользоваться кредитным продуктом данного банка. В один из периодов в связи с финансовыми проблемами допустил просрочку по кредиту. После чего кредит выплатил, договор закрыл.  На протяжении всего этого времени по всем БКИ и по сей день у меня отображается не закрытая просроченная задолженность. В связи с этим скоринг постоянно на низкой отметке, хотя на протяжении уже более 10 лет успешно пользуюсь кредитными продуктами других банков, но рейтинг Альфа-банка тянет его вниз. В итоге многие банки отказывают в выдаче кредита или увеличении лимита  на основании ошибочных данных Альфа-банка.  В Альфа-банк с данной проблемой обращался, обещали решить этот вопрос, но так и не решили. С удовольствием выдали справку что задолженности перед банком не имею и не являюсь клиентом данной кредитной организации, но ситуация не меняется. Хочется пожелать Альфа-банку такого же рейтинга в списке банков как мой скоринг который благодаря их халатности находится на нижней строчке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T13:27:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T10:54:10+03:00
Уважаемый клиент, информация о закрытии кредитных договоров направлялась нами в бюро кредитных историй (НБКИ, Эквифакс, ОКБ). Для проведения объективного расследования просим вас на expert_claim@alfabank.ru направить кредитный отчет из бюро кредитных историй, в котором некорректно отражена информация. По факту предоставления вами кредитного отчета мы проведем проверку и, при необходимости, направим запрос в бюро кредитных историй для проведения актуализации данных. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка