Жалоба

12.01.2022 11:47
5613
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 марта 2021 года мною был оформлен вклад "Доходный" сроком на 180 дней в отделении РоссельхозБанка г.Покров, ул. Герасимова, д.18. Спустя три месяца ,мне поступил звонок от представителя банка с сообщением о том,что мой вклад не оформлен по ошибке оператора. 11 июня 2021 г. я прибыла в отделение банка для выяснения обстоятельств,но внятного ответа о произошедшем я не получила и о способах решения  данного вопроса тоже.В результате чего ,мне пришлось забрать денежные средства без начисленных процентов и оформить вклад в другом банке.Мной были написаны обращения в отделение банка  и на сайт банка с предложением решения данного вопроса,но ответ до настоящего времени я не получила. Будьте бдительны!Даже имея оригиналы документов с отметками банка ,творится такое безобразие.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-01-12T17:11:22+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. В рамках ранее оставленных обращений №№71534 и 78251 ответы были направлены посредством почтовой связи и электронной почты 14.07.2021 и 25.08.2021 соответственно. Сроки предоставления ответов не нарушены. 24.08.2021 на Ваш текущий счет было начислено возмещение процентов по вкладу. К сотруднику, допустившему операционную ошибку при открытии вклада, применены меры дисциплинарного взыскания. К сожалению, связаться по телефону с Вами не удалось. Просим обратиться в отделение Банка для получения денежных средств, т.к. системой ДБО Вы не пользуетесь. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-32826855910
2022-01-19T16:01:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка