Управляющая этим отделением по моему мнению «профнепригодна»для этой должности

В отделении банка Таврический, расположенном по адресу Варшавское ш. дом 64 к1 поменялся управляющий. Я и все члены моей семьи не первый год являются постоянными клиентами этого отделения. Раньше управляющим был приветливый, грамотный молодой человек(который во время закрытия отделения на Варшавке, работал в Москва-Сити, куда наша семья тоже ездила). Он всегда был приветлив, учтив и доброжелателен. Сегодня 12 января 2022 г мы всей семьей приехали в отделение банка на Варшавке и разочаровались в управляющей Т. Стало даже обидно за репутацию банка, который годами завоевывает авторитет в банковской сфере, а такие случаи и новая управляющая отпугивают и разочаровывают клиентов банка.  наша семья закрывала несколько вкладов на большие суммы, превышающие страховые выплаты. Кассир почему-то не стала выдавать каждому свою сумму, а сказала ей удобнее отдать большой суммой всем сразу. Странно, но факт. Мы взяли большую сумму(признаю: ошибка в том, что не стали пересчитывать) и повезли ее сразу в другие банки, где более выгодные проценты. При расчетах в кассе последнего банка не хватало 75 тр. Я на «автомате» стала звонить во все банки, в которых мы сегодня были и просить проверь, посмотреть, поискать и так далее деньги.  Возможно: мне не додали, (возможны ошибки всегда), я выронила, оставила у кассы... всё что угодно.  Я всего лишь срочно стала искать свои деньги. Так вот управляющая банком повела себя не очень красиво, провоцируя конфликт.   Во-первых, она грубо высокомерно сказала: я сама знаю что делать(когда я говорила ей стандартный алгоритм в подобных ситуациях, так как мне о нем сказали в других банках). Во-вторых, сразу же сказала я на сто процентов уверенна в своих сотрудниках, то есть, как я поняла, сразу дала понять что ничего в своём отделении банка она предпринимать не будет. Как, например, в других банках тут же стали помогать и всячески участвовать в поисках, без лишних слов. Разговоры можно прослушать и принять к ней меры. Во всех банках с понимание отнеслись к ситуации недостачи 75 тр. Все стали искать, отсматривать видео залов, касс и тд. Через какой-то период мне позвонили и сказали, что нашлась сумма. Я тут же позвонила управляющей Т. в отделение банка Таврический на Варшавке и попросила прощения за беспокойство, сказала что деньги нашлись. И управляющая Т. «набросилась» на меня с обвинениями! как я могла на них подумать?! Я пыталась ей объяснить, что была в трёх банках и подумала на всех, но только она так реагирует и кричит, обвиняя меня в какой-то бессовестности. Бессовестность в чём?, в том что я искала свои деньги? Управляющая так же в порыве гнева вспомнила сколько я съела утром у неё в банке конфет, которые стоят как угощение на столе. Я ей сказала, извините, если это были ваши конфеты, убрали бы их в тумбочек, а если это угощение, то какие ко мне претензии? Я крайне удивлена и обеспокоена такой управляющей отделения на Варшавке. Вместо того чтобы поблагодарить меня за звонок и снятие «напряженности», она стала обвинять меня. И кроме того она обещала мне перезвонить, но так и не перезвонила. Надеюсь руководство банка прослушает телефонные разговоры и примет меры действенного характера.  Такие сотрудники портят репутацию приличного банка. Хотелось бы избежать подобных провокаций со стороны управляющей, так как мне придётся ещё ходить в это отделение. Хотелось бы получить от руководства гарантий, что в отделение банка подобным образом общаться с клиентами не будут. (Так же есть претензии к внешнему виду управляющей: рубашка, видимо ей мала, так как пуговицы  в районе груди расходятся и видна грудь.)