Отличный сервис и обслуживание клиентов

12.01.2022 16:41
5819
Оценка
5
Отзыв проверен
Больше года являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна сервисом и обслуживанием. Имею карту Халва, использование , которой приносит мне большое удовольствие. Некоторые знакомые задавались вопросом, настолько ли она хороша, как ее рекламируют и советую ли я ее им. На что мой ответ только Да!!! Я очень довольна картой Халва. А еще на Новый год, сотрудники подарили мне приятный подарок - возврат стоимости " подписки" за год, хотя по семейным, не очень приятным обстоятельствам, во 1 из 12 месяцев, я не выполнила свои условия, я не потратила 10000 руб. И я была очень приятно удивлена и обрадована, что после обращения в контактный центр, за меня составили обращение и уже через 2 дня мне вернулись баллы за " подписку" в полном объеме. Огромное спасибо всем сотрудникам банка, за их понимание и правильное отношение к клиентам. Действительно как в рекламе Совкомбанк - это все для людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T16:33:08+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату обращения в банк по данному вопросу. 18.01.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Nv310702
2022-01-16T13:50:16+03:00
Здравствуйте, дата обращения 28.12.2021, N107688801
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-13T14:24:45+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Несмотря на то, что Вами нарушены условия акции для возврата стоимости Подписки за год, Банком принято индивидуальное решение. Возврат суммы произведен баллами на счет Вашей карты Халва. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка