Безграмотный персонал или обман банка

12.01.2022 16:59

6278

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

СПЕЦИАЛЬНО пришли к персональному менеджеру в декабре, чтобы узнать условия по накопительному счету в январе. Тот ответил: проценты будут начислены на всю сумму по существующей ставке 8 % годовых на все дни до 9 января включительно, поскольку банк работать не будет. 12.01 узнаем, что проценты начислены 10.01, как и сказано, но начислены по декабрь включительно, а с 01.01 ставка не 8 %, а 6 %. Обращаю внимание, что деньги до 10.01 снять нельзя, перевести нельзя, т.к. интернет-банк они отказались ставить 17 летнему клиенту. Прекрасная ситуация- не отдавать деньги и начислять на них пониженную ставку. Как по мне, похоже на обман Отдельный вопросы к менеджеру. Если он не в состоянии донести самую простую информацию корректно, наверное, ему стоит поискать работу попроще. И да, неплохо бы чтобы этот так сказать специалист, компенсировал разницу между озвученными ими ставками, что с вклада в 5 млн рублей вообще не мелочь. и да, посылайте свой персонал в соседние банки с премиальным обслуживаем, хотя бы альфа и втб, может хоть чему-то научатся. Хотя такой персонал, как набирает псб, вряд ли

Администратор народного рейтинга

2022-02-04T22:31:28+03:00

Автор, уточните, пожалуйста, кем вы являетесь клиенту?

ПСБ

2022-01-18T17:38:57+03:00

Уважаемая novich! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, 14.01.2022 с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по ситуации, а также рекомендации по дальнейшим действиям. Дополнительно сообщаем, что мы готовы детально рассмотреть ситуацию после получения обращения непосредственно от Клиента с описанием ситуации. Либо такое заявление может быть оформлено от лица, не являющегося стороной по договору, но действующего в интересах Клиента на основании нотариально заверенной доверенности с указанием соответствующих полномочий. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

novich

2022-02-11T12:40:21+03:00

Добрый день, да, банк помог решить проблему

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Спасибо за помощь в размещении денег user-937026411057 Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и...

ПСБ

Благодарность за многолетнюю службу user-352415669780 10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Лучшее отделение в Пензе! user-359421338772 Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-715826397227 Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026