Хоум Банк

Банк "передается" из поколения в поколение

12.01.2022 17:14
7168
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк устраивает своими условиями и прозрачностью договоров. Редко обращаюсь в службу поддержки данного банка, но если и обращусь, операторы всегда дадут верную информацию. Хотели взять ипотеку в данном банке, но к сожалению не предоставляют. В данный банк я обратилась по рекомендации мамы, которая в августе 2010-2012 брала кредит на покупку в магазине «Мвидео». При личном обращении в магазин не устроили условия, мама обратилась в банк самостоятельно и решение по кредиту поступило моментально. Также отметила сотрудников, которые работали в данном пункте банка. Предоставили информацию, проконсультировали по ставке и платежу. Очень отзывчивые и квалифицированные девушки, к сожалению имен не помним. Понравилась процентная ставка, т.к. сумма переплаты оказалась приемлемой. Кредит мама закрыла раньше, чем предполагалось.  Ей до сих пор присылают письма и звонят, предлагая кредит на выгодных условиях. Я сама являюсь клиентом банка, имею кредит и кредитку. Все нравится, нет подводных камней. Оформляла кредит также в отделении. Заявку подала через приложение, спустя 5 минут уже было решение, поехала в пункт обслуживания клиентов. Девушки приняли быстро, помогли с документами, рассказали о процентной ставке, способах оплаты, переплате и т.д. Также изменили ошибочный номер телефона в личном кабинете, и спустя 15 минут, кредит был зачислен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T11:17:37+03:00
Спасибо за отзыв. «Редко обращаюсь в службу поддержки данного банка, но если и обращусь, операторы всегда дадут верную информацию», — когда и с какими вопросами вы обращались за последние 400 дней и как вам помогли? Уточните дату оформления вашего кредита и почему номер телефона был указан некорректно? 17.01.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Kspbd
2022-01-16T16:21:38+03:00
Добрый день. Последний раз обращалась 6.01.2022, через чат. Был вопрос о сроках зачисления денежных средств с дебетовой карты. Мне нравится, что операторы всегда максимально быстро отвечают. В этот раз все было неизменно. Меня проконсультировали и сообщили, что 10 числа, деньги будут зачислены в счёт погашения кредиты. Информация оказалась достоверной. Кредит был оформлен 26.10.2021г. Номер был указан некорректный по моей вине, т.к. я случайно его добавила не в ту строку и получилось, что изменила свои данные. Но девушка, которая оформляла мне документы на кредит, данную ситуацию исправила
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-18T14:55:43+03:00
Уважаемый Kspbd! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка