Это Кошмар!

12.01.2022 18:12
5627
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило взять ноутбук в кредит через Почта Банк! Выплаты были без просрочек, все 12 выплат прошли. В магазине, при оформлении кредита, сказали и помогли установить программу, где можно было отслеживать даты и суммы очередного платежа. Как добросовестный человек, с моей стороны все было оплачено во время. И тут спустя месяц мне приходит СМС оповещение, что нужно оплатить задолженность в размере 99руб 10коп. Не буду описывать все круги АДА, чтобы узнать и понять от куда взялась данная сумма. При звонках в колл центр, включается неадекватный автомат, который как баран повторяет одно и тоже. В итоге 6 разных сотрудников дают абсолютно разную информацию! Полностью не подготовленный и не профессиональный персонал!  При входе в личный кабинет Почта Банка оказывается что задолженность составляет 85,91. а для того чтобы загосить данную задолженность я должна оплатить 110 руб. Опять не понятно, как так получается? По одному договору 3 разные суммы. КАКАЯ ВЕРНАЯ В ИТОГЕ? Плюнув на все это, свои нервы дороже, хотела загасить 110 руб и распрощаться с этим банком, но и тут опять неприятный сюрприз! У меня нет и не будет никогда карты от Почта Банка, а через Сбербанк если платить, то мне нужно ввести полностью данные своей карты и сохранить её в данном приложении. Я не хочу и не буду делать этого. Нет абсолютно ни какой альтернативы. Не обращайтесь в данный Банк, одна сплошная нервотрепка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T13:43:08+03:00
Спасибо за отзыв. От банка ожидаем ответа по ситуации. 02.02.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-25T13:21:18+03:00
Уважаемая user-11746861283! Рады сообщить, что нами проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности от 10.01.2022 г. по Вашему кредитному договору. Актуальная информация также направлена нами в БКИ. По состоянию на 25.01.2022 г. Ваш договор №*****1736 закрыт. Актуальная информация в личном кабинете появится после окончания операционного дня, после 19:00. Приносим извинения за возможные неудобства. Буду признательна Вам, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025