Почта Банк обманом зарабатывает деньги и никак не реагирует на клиентов

Уважаемый Sobster! В программном обеспечении Банка не зафиксировано Вашего визита в Банк для оформления кредитного договора от 07.07.2019 г. Договор был оформлен Вами самостоятельно через "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита в "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохраняется признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если после оформления кредита Клиент посчитал данный договор не актуальным, то у него есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора и направить соответствующее заявление в страховую компанию. Данная информация содержится в памятке страхователю/застрахованному лицу к полису. Так как Банк не является стороной по договору страхования, к сожалению, он не может повлиять на решение страховой компании о возврате страховой премии частично или полностью, если заявление о возврате страховой премии и расторжении договора страхования было направлено Клиентом в страховую компанию после окончания "периода охлаждения". Решение по данному вопросу принимает только страховая компания. Также сообщаем, что по результатам проведенной проверки обращений на отказ от маркетинговых рассылок в 2021 г. не зафиксировано. В настоящее время Ваш номер телефона +79*******60 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о Банке. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".