Плохое обслуживание

13.01.2022 10:26
5673
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 января утром  я вдруг обнаружил, что мой счет заблокирован. и появляется сообщение: операция невозможна, обратитесь в отделение для идентификации личности..я повонил в контакт центр и они соединили меня отделением, но в отделении мне сказали, что они не решают ничего и я опять обратился в контакт центр и там сказали что мой вопрос решат до 6 вечера. 11 января я прошел по такому же пути с такими же обещаниями. 12 января мне ответили: вопрос рассматривается спесиалистом в течение 10 дней..а счет пока заблокирован..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T21:57:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-21T14:02:17+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Данная ситуация учтена для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады были помочь Вам в решении вопроса. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
compusee
2022-01-21T14:00:14+03:00
Спасибо, в конце мой вопрос был решен положительно, и мне не пришлось ехать в Москву..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка