Елена

13.01.2022 10:33
5912
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Елену С-ко за профессиональную консультацию по задолженности, и предложенный путь решения проблемы. Был убран наложенный штраф. Столько спокойствия и рассудительности - поражает, пугает, но даёт надежду на улучшение качества обслуживания во всем секторе. Елена может служить эталоном результативного клиентоориентированного общения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T08:00:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. С какой проблемой вы обратились? Как сотрудник ее решил?
user-67886862834
2022-01-20T19:17:03+03:00
Доброго дня. На 11.01 у меня образовалась просрочка по платежу за Потребительский кредит, дог. 80**11. И Елена предложила внести необходимую сумму до 13.01 без применения штрафных "санкций" . Для меня это было очень своевременным и удобным предложением, т.к. основной платёж нужно было внести до 09.01, а деньги (з/п) я получил только 12.01. Елена предложила 2 варианта решения вопроса: оплатить без штрафов до 13 числа, или сделать на следующий месяц двойную сумму платежа, но тоже без штрафов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-14T11:18:47+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, в том числе в сложных финансовых ситуациях. Спасибо, что отметили высокий уровень профессионализма нашей коллеги. Рады, что удалось достигнуть договоренностей, слова Вашей благодарности обязательно передадим Елене. Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка