Почта Банк

Обман клиента при выводе денег со вклада

13.01.2022 13:22
6365
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5ЫЙ год пользуюсь услугами ПочтаБанка,  решил вывести средства с сберегательного счета на карту пятерочка, и затем выполнить пополнение с карты другого банка с карты Почты Банка. 10 января выполнял в личном кабинете другой организации пополнение ни в личном кабинете сторонней организации не было ни слова о комиссии, ни в форме подтверждения с кодом подтверждения ни слова о комиссии.  В тарифном плане дебетовой карты Пятерочка тоже не содержалось информации о комиссиях. Совершив перевод списалось 750 рублей с карты пятерочка. Обратившись в кц составили обращение 3780807, ответ комиссию не вернем в приложении к тарифу о сберегательном счете с 14 декабря комиссия, можете закрыть все счета и не нужны нам вкладчики. Ранее проводил операции комиссий не было и смс уведомлений об изменений тоже не приходило, на страницах переводов тоже нет информации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-14T13:30:20+03:00
Уважаемый user-54596869364! Действительно, 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссию за совершенный Вами перевод. Информация в "Почта Банк онлайн" обновится после 19:00 по московскому времени. Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Просим сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
user-54596869364
2022-01-14T21:45:48+03:00
Приятно, что проценты вернули по сберегательному счету, которые 6 месяцев хранились. Однако прошу рассмотреть возможность сделать информацию по дебетовой карте более открытой, отдельной строкой в тарифном плане именно к дебетовой карте сделать, а не приложением к тарифу сберегательного счета. Образцом к примеру может быть Сбер, у них отдельный раздел Тарифные Лимиты на операции в день\месяц и прочее в лк в том числе.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка