Совкомбанк обманул меня на 9950 рублей с комиссий за перевод

13.01.2022 14:31

6655

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

13.01.22 делал перевод в приложении банка Совкомбанк. (Платежи - Юр. лицам и ИП). Перевод 1000 000 рублей на маркетплейс Финуслуги (там пополнение вклада по реквизитам). Когда в приложении Халва-Совкомбанк я заполнил все реквизиты мне рассчитали комиссию 50 рублей (скриншот с экрана телефона у меня есть, могу предоставить). По итогу списали 10 000 рублей! Естественно, если бы эта сумма комиссии числилась в переводе, я бы от перевода отказался. Иначе как обманом со стороны банка Совкомбанк я эту ситуацию назвать не могу. Общение в чате приложения Халва-Совкомбанк ни к чему не привело - скриншот с суммой комиссии 50 рублей я им также отправлял. Дополнительно могу предоставить переписку с представителями банка в чате приложения Халва-Совкомбанк по этому вопросу.

Совкомбанк

2022-01-17T16:36:31+03:00

Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Комиссия за указанный перевод удержана корректно, в соответствии с действующими Тарифами Банка, которые размещены на официальном сайте https://sovcombank.ru. Информация о Тарифах была предоставлена при Вашем обращении в Чат Банка. Отметим, что Ваш отзыв мы не оставили без внимания. Информацию об отражении суммы комиссии в мобильном приложении мы немедленно передали в профильное подразделение Банка для анализа и реализации мер, направленных на исключение подобных ситуаций. По завершении работ необходимые настройки будут произведены. Безусловно, мы понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. Надеемся на понимание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

user-49156870052

2022-01-17T15:15:52+03:00

Сегодня 17.01.22 мне возместили 9950 рублей от Совкомбанка. Деньги вернули, хотя пришлось понервничать из-за этой ситуации.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата мобильной связи user-342226307607 Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026