Фин защита

13.01.2022 17:04
5224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредит на рассрочку был оформлен онлайн и не было возможности отказаться от финансовой защиты т.к. она была уже сразу включена, как и смс информирование. При обращении в чат банка было предложено обратиться в банк, в нашем городе такового нет, в отделы продаж тоже нет возможности обратиться. Почему я должен переплачивать за услугу, которая мне не нужна. Хотелось бы отключить все дистанционно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T16:34:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-22T17:44:35+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Финансовую защиту возможно в индивидуальном порядке отключить дистанционно. Рада, что удалось разрегить ситуацию в телефонном разговоре. Услуга может быть отключена только при статусе договора "действующий". Ваш договор еще находится в статусе подписан. Направила вам свою рабочую почту в смс уведомлении для дальнейшего разрешения данной ситуации. C заботой о вас, эксперт Шейда.
Kms050
2022-02-11T17:16:38+03:00
Всё отлично.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024